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Proceso de compra y devolución
El Usuario declara tener dieciocho años y la capacidad jurídica de efectuar una compraventa en la página web www.premiumshopbike.com El Usuario se obliga a respetar las presentes Condiciones.
La compraventa a través de www.premiumshopbike.com, solo está disponible para direcciones de envío de España y Portugal. La compraventa se efectúa siguiendo los pasos que se describen a continuación:
1-. Acceder
- a www.premiumshopbike.com y conéctate a la tienda; tienes varias posibilidades para encontrar un artículo:
- Visitar la sección deseada, bicicletas, accesorios, etc. utilizando las pestañas que encontrarás en la parte superior de la página.
- Utilizar nuestro motor de búsqueda.
Cuando hayas encontrado el producto que deseas, clica sobre la foto o sobre «+ info» para descubrir el producto en detalle. Una vez sobre la ficha producto del artículo de tu elección, selecciona tu talla. Clica a continuación sobre el botón «Añadir a la cesta». Si quieres seguir comprando haz click sobre el botón «Continuar comprando». Si quieres terminar de comprar y validar tu pedido haz click sobre el botón «Continuar mi pedido”
2-. Mi cesta
Podrás visualizar los productos añadidos para reservar en tienda en la cesta. En tu cesta, puedes modificar tus cantidades o suprimir los artículos que no desees. Si deseas finalizar la compra, clica sobre el botón «Realizar mi pedido”.
3-. Identifícate
Para proceder al PAGO, simplemente debe rellenar sus datos, los cuales únicamente serán almacenados para el tratamiento del pedido, factura y su envío.
4-. Elige método de entrega
Los métodos de entrega que se describen a continuación son exclusivos para productos vendidos por PREMIUM SHOP BIKE y se mostrarán diferentes métodos en función a tu dirección de entrega y la hora en que realices tu pedido. Los métodos de entrega para productos vendidos por Vendedores, se indicarán en la ficha de cada producto.
Elige cómo quieres recibir tu pedido. Se mostrarán diferentes métodos en función a tu dirección de entrega y la hora en que realices tu pedido:
Para recoger el pedido es obligatorio presentar el DNI o la fotocopia del DNI del titular que ha realizado la compra. Nombre y Apellidos de dicho DNI deberán coincidir con los datos personales aportados en el momento de la compra.
Entrega a domicilio
El pedido se entregará en la dirección de entrega asociada a tu cuenta de cliente. Dispone de varias modalidades de entrega para tu domicilio.
-
- se pondrá en contacto con el Usuario para acordar la fecha de entrega y montaje en un plazo de 24-48 horas tras la expedición del pedido.
Entrega en oficina de Correos o punto de conveniencia
Introduce tu código postal para visualizar las oficinas disponibles
5-. Valida la cesta y elige el pago
Comprueba todos los datos de tu cesta:
- Dirección de facturación
- Dirección de envío
- Cesta de tu pedido
- Forma de pago:
- Elige la forma de pago. Actualmente disponemos de las siguientes formas de pago, las diferentes formas de pago estarán disponibles en función de si la venta es realizada por PREMIUM SHOP BIKE. Se reservan el derecho de no ofrecer determinados métodos de pago u ofrecer otros, dependiendo de cada pedido:
- Tarjeta de crédito o débito. Para cualquier importe. Sólo se aceptan las tarjetas Visa, Mastercard Visa Electrón y Maestro.
– Transferencia bancaria. Sólo para cuentas de usuario de empresa/colectividades y para un importe mínimo del pedido de 20€.
– Transferencia bancaria Inmediata. Disponible para cuentas de usuario particulares a partir de un pedido mínimo de 150€ y para cuentas de usuario de empresa/colectividades a partir de un pedido mínimo de 20€. Este método de pago te permitirá hacer una transferencia bancaria al instante desde tu cuenta bancaria personal a través de la web de PREMIUM SHOP BIKE. Los términos y condiciones de este medio de pago son los que tengas aceptados en tu propia entidad bancaria.
– Paypal. Para cualquier importe.
– Bizum: si seleccionas Bizum como método de pago, tendrás que introducir tu número de teléfono y clave Bizum. El importe mínimo de compra es de 0,50€. Te recordamos que, si optaste por hacer uso de este método de pago, te comprometiste y aceptaste su Política de Privacidad, así como las disposiciones contenidas en el Aviso Legal y Política de Cookies de www.bizum.com.
En el caso de que la compraventa online se realice a través de un terminal instalado en una tienda PREMIUM BIKE SHOP, el pago del pedido sólo podrá realizarse a través de la caja del establecimiento utilizando las siguientes modalidades de pago:
- Tarjeta de crédito o débito. Para cualquier importe. Sólo se aceptan las tarjetas Visa, Mastercard Visa Electrón y Maestro.
Al hacer click en “Realizar pago” admites haber leído y aceptado las Condiciones Generales de la Venta.
6-. Pago
- Serás redirigido a través de una conexión segura.
- Introduce tus datos bancarios y valida.
- La Tarjeta no quedará guardada en la web de PREMIUM SHOP BIKE
- Recibirás simultáneamente una respuesta por parte del banco, indicándote si tu petición de autenticación es aceptada o denegada. La captura del dinero se realizará en el momento de validación del pago en la web.
- Pincha en «volver a la tienda» para cerrar la conexión segura y volver a la web de www.premiumshopbike.com
- Recibirás un primer e-mail, que te informará de que tu petición ha sido tenida en cuenta una vez finalizado el proceso compra (la «Creación de pedido»).
- Recibirás un nuevo e-mail para informarte de que tu pedido ha sido enviado además de recibir nuevamente el detalle de tu pedido e importe (la «Confirmación y Expedición de pedido»).
7-.Factura
El usuario acepta expresamente la emisión de la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, enviando un correo electrónico a la dirección premiumshopbike22@gmail.com con el asunto “Quiero mi factura en papel”; en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato a la dirección de facturación indicada en su pedido.
8-. Recepción de tu pedido
Recogida en tienda PREMIUM SHOP BIKE
Recibirás un correo electrónico cuando tu pedido esté disponible para ser recogido en la tienda seleccionada.
Allí permanecerá 15 días, pasado ese tiempo, se procederá a la cancelación del pedido y al reembolso al Usuario del importe de la compra efectuada.
Tipos de entrega y características específicas:
Entrega a domicilio
El plazo de entrega del pedido se indica de forma aproximada en el pedido, y se indicará también en el e-mail de expedición de tu pedido.
Este plazo de entrega depende de los artículos que solicites, así como de la dirección de envío, y será proporcionado durante el proceso de envío de forma estimada.
Tipos de entrega y características específicas:
- DHL: Entregará el pedido en la dirección de envío indicada en el momento de la compra y que puede ser diferente a la dirección de facturación. Si en el primer intento de entrega en la dirección de envío, no se encuentra nadie en ésta, DHL lo intentará al día siguiente laborable. Puedes realizar el seguimiento del envío de tu pedido, con el número de albarán, en la web: www. dhl.es . Desde la web de Decathlon no podemos seleccionar un horario preferente de entrega, para ello deberás ponerte en contacto con la empresa transportista.
- SEUR: Entregará el pedido en la dirección de envío indicada en el momento de la compra y que puede ser diferente a la dirección de facturación. Para los pedidos que no sean voluminosos, se dará la opción de hacer el seguimiento del envío e incluso cambiar el día de la entrega o dirigirlo a un punto de conveniencia en el caso de que el Usuario no estuviese finalmente en su domicilio. Si en el primer intento de entrega en la dirección de envío, no se encuentra nadie en ésta, SEUR lo intentará al día siguiente laborable. Puedes realizar el seguimiento del envío de tu pedido, con el número de albarán, en la web: www.seur.es.
- Correos: Entregará el pedido en la dirección de envío indicada en el momento de la compra y que puede ser diferente a la dirección de facturación. Si en el primer intento de entrega en la dirección de envío, no se encuentra nadie en ésta, Correos lo depositará en la oficina más cercana, y dejará en su buzón el resguardo para recogerlo. Puedes realizar el seguimiento del envío de tu pedido, con el número de albarán, en la web: www.correos.es Desde la web de Decathlon no podemos seleccionar un horario preferente de entrega, para ello deberás ponerte en contacto con la empresa transportista.
- PAACK: Entregará tu pedido en tu domicilio el mismo día de la compra o al día siguiente, y te proveerá de un enlace para que puedas hacer el seguimiento en «vivo», de la entrega de tu pedido, desde 30 minutos antes de ser entregado.
Entrega en oficina de Correos o punto de conveniencia
El plazo de entrega en ningún caso superará los treinta (30) días naturales contados desde la fecha de confirmación de tu pedido.
En caso de elegir recogida en una oficina de Correos, el pedido será entregado en la oficina elegida. Dispone de 7 días para recoger el pedido de la oficina.
En el caso de elegir la entrega en un punto de conveniencia, el pedido será entregado en el punto de tu elección y estará disponible durante 2-3 días laborables.
Excepciones
- Los productos adquiridos en pre compra, cuyos plazos de entrega serán de 2-3 días laborables desde que el producto llega al almacén. Disponible para entrega a domicilio.
9-. Política de cambios y devoluciones
Para realizar un cambio y/o devolución puedes acudir a cualquiera de nuestras tiendas físicas o hacerlo a través de la tienda Online. El plazo para el cambio o devolución en los productos de PREMIUM SHOP BIKE, comprados tanto en tienda online como en una tienda física, es de 60 días. En el resto de productos será de 30 días, presentando obligatoriamente el ticket o factura de la compra.
La devolución siempre se efectuará en el mismo medio de pago utilizado para la compra (transferencia, cheque fidelidad, tarjeta regalo, efectivo, código promocional, etc.) excepto en los pedidos hechos por internet desde la tienda física (compra a través de un terminal de compra online instalado en tienda) que se devolverá realizando transferencia bancaria si la devolución se gestiona a través de la tienda on line y efectivo si la devolución se gestiona en una tienda física.
La tienda online solo podrá recibir cambios o devoluciones de compras realizadas en la tienda online.
No se admiten devoluciones de los siguientes productos:
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.